北京:010-88029730
西安:029-89297850
“谢谢你们,我们退役老兵有这样一个地方真好,又贴心又温暖。”在浙江省金华市浦江县退役老兵的心中,多了一处温暖港湾,多了一批“守护者”。这批“守护者”用他们独有的方式,为退役老兵编织起一张充满温情与关怀的“守护网”,这就是丰安老兵“暖心站”。
丰安老兵“暖心站”的前身是“老班长工作室”。2020年4月,浦江县退伍军人事务局成立首轮“老班长工作室”,5名老班长从周一到周五轮流坐班执勤,通过“兵说兵话、兵疏兵心、兵讲兵理、兵解兵惑、兵帮兵困”的方式,积极发挥着联系退伍军人的桥梁纽带作用。“老班长工作室”的设立,为退役军人提供了一个温暖的“家”,让他们在遇上问题和困难时能找到倾诉的对象和解决的途径。
2024年1月,新一轮“老班长工作室”轮值班长聘任仪式举行。2024年8月,县关爱退伍军人协会在浦江15个乡镇(街道)成立丰安老兵“暖心站”,完成对全县1.3万余名老兵和其他优抚对象点对点全覆盖服务。协会精挑细选一批热心公益、经验比较丰富、善于沟通的老班长轮流坐班,负责接待、协调处理退役老兵反映的实际问题。每周一、周四上午,“暖心站”办公,老班长收集汇总一周工作情况上报乡镇(街道)退伍军人服务站,通过走访,就近就地精准掌握所在辖区退役老兵的第一手情况,及时明白他们的需求。
张新民是白马镇丰安老兵“暖心站”的老班长。在两个多月值班时间内,他与同事走访接待20余名退伍军人。他们上午值班,下午走访摸底。退役老兵贾先生因多年遗留下来的问题没解决,一直愤愤不平,多次赴上级信访部门反映问题。得知这一情况,张新民第一时间上门做思想工作,自己掏钱给贾先生带去牛奶等慰问品。他一次又一次耐心劝导、解说,以自己的亲身经历与贾先生将心比心地坦诚聊天。贾先生终于被老张的真诚感动,表示会听从当地政府解决意见,贾先生的家人也对张新民等人充满感激。
花桥乡丰安老兵“暖心站”工作人员在值班时发现90多岁的老兵黄子君拄着拐杖来乡政府办事,立即迎上去询问老人要不要帮忙。在帮助老人办完事后,又主动送老人回家,并告诉老人以后如果有事可以直接打电话给他,他会上门帮忙。老人内心非常感激,连连称谢。
各地暖心服务站值班老班长都以他们极大的爱心和耐心帮助退役老兵。“替老兵代办跑腿,帮老兵舒心解结,帮老兵料理生活,陪老兵共叙旧话,帮老兵现实困难,解老兵燃眉之急,送老兵最后一程”成为丰安老兵“暖心站”的内涵要求。成立以来,丰安老兵“暖心站”已接待老兵300余人,解决或协助解决相关诉求20余件,大家纷纷为这样用心服务退役老兵的做法点赞。丰安老兵“暖心站”成为浦江县一道亮丽又温情的风景线,传递着对退伍军人的敬重与关爱。